Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Información general
Bienvenido a Dan&Ely, una tienda en línea dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal. Estos términos describen las condiciones de uso de nuestra tienda y de las compras realizadas a través de ella.
Al realizar una compra, aceptas estos términos y las políticas de envío, devolución y privacidad publicadas en nuestro sitio.
2. Productos
Los productos están sujetos a disponibilidad. Procuramos que sus descripciones, fotografías y precios sean precisos y estén actualizados.
Los colores pueden variar según la pantalla utilizada. El fabricante también puede actualizar los empaques; cualquier diferencia relevante en la presentación o el contenido se informará en la descripción del producto.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos dominicanos (DOP), salvo que se indique otra moneda. Los gastos de envío y los cargos aplicables se detallan antes de finalizar la compra.
Los pedidos se procesan después de confirmar el pago mediante los métodos habilitados en la tienda. Los cambios de precio no afectan las compras ya confirmadas.
Si detectamos un error en el precio o la descripción de un producto comprado, te contactaremos para explicarlo y ofrecerte continuar con las condiciones correctas o cancelar con el reembolso correspondiente.
4. Pedidos
Debes proporcionar información correcta y completa para procesar tu compra, incluyendo nombre, dirección de entrega y datos de contacto.
Si un producto comprado no está disponible o existe algún inconveniente que impida completar el pedido, te lo comunicaremos y ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente. No sustituiremos productos sin tu aceptación.
5. Envíos y entregas
Las zonas de cobertura, costos y tiempos estimados se encuentran en nuestra Política de Envíos.
Si necesitas modificar la dirección de un pedido, contáctanos antes de su despacho. Los cambios solicitados después del envío pueden generar costos adicionales, que se informarán antes de gestionarlos.
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Estas solicitudes se gestionan conforme a nuestras políticas de devoluciones y cancelación, disponibles en el sitio.
Las restricciones por higiene de los productos abiertos o usados no afectan la atención de casos de productos incorrectos, dañados o defectuosos ni los derechos del consumidor que correspondan.
7. Uso de los productos
Lee los ingredientes, advertencias e instrucciones del fabricante antes de utilizar cada producto. Los resultados pueden variar de una persona a otra.
La información publicada en nuestra tienda describe los productos y no sustituye una consulta médica. Si presentas una reacción, suspende su uso y busca orientación profesional cuando sea necesario.
8. Uso del sitio web
No está permitido utilizar la tienda para realizar compras fraudulentas, proporcionar información falsa, intentar acceder a datos ajenos o interferir con el funcionamiento del sitio.
El contenido propio de Dan&Ely, incluyendo su identidad visual, textos y fotografías, no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Privacidad
El tratamiento de la información personal se describe en nuestra Política de Privacidad. Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas y consultas.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda. La versión actualizada se publicará en esta página. Cada compra se regirá por las condiciones vigentes al momento de realizarla.
Estos términos no excluyen ni limitan los derechos reconocidos por la legislación aplicable.